近幾年來(lái)，很多小型企業(yè)都面臨著這樣一個(gè)問(wèn)題——要不要使用ERP系統(tǒng)或者CRM軟件？在很多大型公司已經(jīng)定制ERP系統(tǒng)并集成CRM軟件的時(shí)候，由于時(shí)間與成本的關(guān)系，小型企業(yè)往往被迫在ERP與CRM之間選擇一個(gè)。
雖然很多ERP軟件都會(huì)包括簡(jiǎn)單的客戶管理模塊，但是其核心還是供應(yīng)鏈管理，功能上往往未能滿足中小企業(yè)們對(duì)于客戶關(guān)系管理的需求。只能從ERP和CRM系統(tǒng)中二選一，大多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇ERP，那么他們就錯(cuò)過(guò)了客戶服務(wù)好營(yíng)銷的最新創(chuàng)新，而他們大多希望能以更低的價(jià)格購(gòu)買一個(gè)系統(tǒng)可以同時(shí)擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈功能和CRM功能，而速達(dá)軟件將提供這樣的解決方案。速達(dá)軟件在今年將會(huì)推出ERP+CRM的系統(tǒng)，以滿足中小企業(yè)這種需求。
軟件本身的價(jià)格并不是企業(yè)考慮的唯一成本，通常大型公司在使用ERP和CRM軟件時(shí)，不得不花費(fèi)大量的編程資源和自定義集成結(jié)合，這不僅需要大量的前期成本，還需要持續(xù)的維護(hù)，而速達(dá)軟件的ERP+CRM的集成系統(tǒng)，則可以節(jié)省這一部分的時(shí)間與成本，同時(shí)也大大降低維護(hù)成本。
ERP與CRM的集成，數(shù)據(jù)通用意味著，職員無(wú)需再將同一訂單的信息，輸入到兩個(gè)系統(tǒng)中，大大降低了工作量。例如，銷售人員創(chuàng)建報(bào)價(jià)，然后當(dāng)客戶決定他們想要購(gòu)買東西時(shí)，銷售人員可以將該報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)換成界面中的訂單。然后，財(cái)務(wù)部門可以生成發(fā)票并將其發(fā)送給客戶，再次在ERP模塊中工作的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以開(kāi)始執(zhí)行該訂單。然后，這些信息流向銷售和客戶服務(wù)人員，以便他們知道訂單已經(jīng)完成。
速達(dá)軟件產(chǎn)品性價(jià)比高是毋庸置疑的，更重要的是，速達(dá)軟件十幾年來(lái)一直專注于中小企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，所研發(fā)的管理軟件一直為中小企業(yè)量身定做，與其他大型ERP軟件產(chǎn)品相比，更適合中小企業(yè)管理現(xiàn)狀。鑒于速達(dá)多年來(lái)在管理軟件領(lǐng)域的進(jìn)步，這些即將推出的ERP/CRM軟件是非常值得人們關(guān)注的。
雖然很多ERP軟件都會(huì)包括簡(jiǎn)單的客戶管理模塊，但是其核心還是供應(yīng)鏈管理，功能上往往未能滿足中小企業(yè)們對(duì)于客戶關(guān)系管理的需求。只能從ERP和CRM系統(tǒng)中二選一，大多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇ERP，那么他們就錯(cuò)過(guò)了客戶服務(wù)好營(yíng)銷的最新創(chuàng)新，而他們大多希望能以更低的價(jià)格購(gòu)買一個(gè)系統(tǒng)可以同時(shí)擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈功能和CRM功能，而速達(dá)軟件將提供這樣的解決方案。速達(dá)軟件在今年將會(huì)推出ERP+CRM的系統(tǒng)，以滿足中小企業(yè)這種需求。
軟件本身的價(jià)格并不是企業(yè)考慮的唯一成本，通常大型公司在使用ERP和CRM軟件時(shí)，不得不花費(fèi)大量的編程資源和自定義集成結(jié)合，這不僅需要大量的前期成本，還需要持續(xù)的維護(hù)，而速達(dá)軟件的ERP+CRM的集成系統(tǒng)，則可以節(jié)省這一部分的時(shí)間與成本，同時(shí)也大大降低維護(hù)成本。
ERP與CRM的集成，數(shù)據(jù)通用意味著，職員無(wú)需再將同一訂單的信息，輸入到兩個(gè)系統(tǒng)中，大大降低了工作量。例如，銷售人員創(chuàng)建報(bào)價(jià)，然后當(dāng)客戶決定他們想要購(gòu)買東西時(shí)，銷售人員可以將該報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)換成界面中的訂單。然后，財(cái)務(wù)部門可以生成發(fā)票并將其發(fā)送給客戶，再次在ERP模塊中工作的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以開(kāi)始執(zhí)行該訂單。然后，這些信息流向銷售和客戶服務(wù)人員，以便他們知道訂單已經(jīng)完成。
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