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?ERP會失敗嗎?ERP系統(tǒng)失敗的教訓
發(fā)布日期:2019-05-21
沒有什么事情是可以保證絕對不出錯的,ERP系統(tǒng)實施會失敗嗎?會!ERP系統(tǒng)失敗的原因卻沒有那么好總結(jié)。很多企業(yè)在嘗試實施新的企業(yè)管理軟件的時候都會面臨失敗,若能從眾多ERP項目失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓,那么可以有效避免以后的企業(yè)出現(xiàn)相同的失誤。

想要最大限度降低ERP項目失敗的損失,首先需要確定的是在整個項目中,究竟哪個部分(誰)出現(xiàn)錯誤。這絕對不是一個容易解決的問題,因為許多利益相關(guān)方對項目的成功或失敗做出了貢獻。一般情況下,執(zhí)行組織的團隊,高管和基層員工都可能對ERP失敗有責任。即使是公司的ERP顧問或系統(tǒng)集成商也有可能出錯的。在某些情況下,ERP的失敗是所有因素影響下的結(jié)果。

ERP系統(tǒng)失敗的教訓

無論ERP實施中誰是錯誤的,速達軟件從幫助ERP項目恢復中獲得的一些重要經(jīng)驗教訓:

技術(shù)項目通常不成功,但業(yè)務轉(zhuǎn)型也是如此。最成功的將ERP實施視為業(yè)務轉(zhuǎn)型而不是技術(shù)安裝。畢竟,實施新的ERP軟件要復雜得多,對業(yè)務的影響要大于Windows升級或防病毒軟件的推出。與更基礎(chǔ)的技術(shù)安裝相比,ERP實施對員工,業(yè)務流程和貴公司的整體策略影響較大。確保相應地計劃和執(zhí)行您的項目。

在實施軟件之前花時間重新設計業(yè)務流程將縮短時間,最大限度地降低成本并最大限度地提高業(yè)務收益。 ERP系統(tǒng)供應商喜歡出售您不需要擔心業(yè)務流程的建議,因為實施他們的軟件將“解決您的所有問題”。行業(yè)最佳實踐,預配置解決方案和開箱即用也很節(jié)省時間,但是未必能與你的企業(yè)業(yè)務流程一致。因此,在實施新系統(tǒng)之前,定義您的未來狀態(tài)業(yè)務流程重組至關(guān)重要。

項目的“人”將會使您的項目產(chǎn)生或破壞。如果我不得不選擇一個最有可能決定ERP成功或失敗的因素,那么我的最終選擇就是改變管理。這是實施的最重要方面,有太多公司因為這方面而失敗。事實上,組織變革管理和ERP培訓是每一個項目失敗的關(guān)鍵點。對培訓,員工溝通和其他組織變革活動的投資,做好了能給予項目指數(shù)級的回報。

不現(xiàn)實的期望可能會在項目開始之前殺死您的成功機會。一個不切實際的期望通常是ERP系統(tǒng)失敗的第一個多米諾骨牌。當ERP供應商或銷售代表的承諾低于實施成本或持續(xù)時間時,后面會導致許多不良決策。小功能可能會被削減,后期可能會出現(xiàn)很多額外的金錢和時間或者關(guān)鍵的項目實施人員可能經(jīng)驗不足。所以開始制定實施計劃和預算的時候請記住,ERP供應商不一定可以滿足你們所有的期望 - 您的工作是了解完成正確的項目需要怎樣做。

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