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?人工智能和ERP系統(tǒng)的未來
發(fā)布日期:2019-05-20
        人工智能正在尋找到許多應(yīng)用的方式,企業(yè)資源規(guī)劃解決方案是下一個名單。ERP是企業(yè)組織的核心,它影響員工如何執(zhí)行日常任務(wù),提供從會計到人力資源的所有功能,并在后臺自動執(zhí)行許多流程。三種AI技術(shù)特別適合對未來的ERP系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響:認知自動化,智能自動化和計算機視覺。

       認知自動化

       認知自動化技術(shù)專注于基于知識的工作職責,例如回答客戶支持請求。配備這種強大解決方案的ERP可以模仿人類員工的思維過程來做出決策。
       在客戶支持示例的基礎(chǔ)上,認知自動化功能是尋找人的問題的最佳答案的例程。一旦他們識別這些信息,他們就可以一步一步地走過程序。您的員工重新獲得他們以前花費在運行中的請求上的時間。這些機器人過程自動化工具可以使用您的ERP軟件創(chuàng)建顯著的效率和生產(chǎn)力。

       智能自動化

       智能自動化技術(shù)比認知自動化更進一步。它不限于常規(guī)和可預(yù)測的任務(wù)。IA能夠處理由于其依賴的AI發(fā)展而導(dǎo)致的邊緣情況和意外情況。自然語言處理是這種技術(shù)最流行的實現(xiàn)之一。您不需要使用此類型的自動化來構(gòu)造您的請求和查詢。相反,你說話,就像是另一個人。
       IA的成本和復(fù)雜性使其不能像其他形式的AI一樣獲得同樣的牽引力。Deloitte報告說,這種技術(shù)的許多應(yīng)用程序是圍繞一個令人難以置信的特定用例。雖然IA可以在其用例中適應(yīng)廣泛的場景,但與RPA相比它沒有廣泛的功能。

       計算機視覺

       很多AI技術(shù)專注于基于文本的輸入和后端進程。計算機視覺希望將機器學習和其他功能應(yīng)用于圖像和視頻。模式識別,圖像排序,視覺分析和許多其他方式使用這種類型的數(shù)據(jù)為ERP系統(tǒng)提供了巨大的潛力。您可以通過圖表和圖表跟蹤趨勢,并在公司照片和自動視頻提醒中自動標記員工。這一領(lǐng)域所需的深入學習尚未達到成熟,但未來的應(yīng)用對于組織來說是令人興奮的。

       何時會在ERP解決方案中變得廣泛?

       所有三種類型的AI正在開始廣泛的應(yīng)用。開發(fā)人員想要測試他們可以用AI實現(xiàn)什么,而企業(yè)想知道如果他們經(jīng)歷部署過程,他們?nèi)绾问芤妗N磥韼啄陮羞@個技術(shù)部門的特殊增長,特別是當組織了解如何優(yōu)化自動化固有的運營成本降低。
       您是否正在考慮如何將這三種AI技術(shù)整合到您公司的ERP系統(tǒng)中?業(yè)務(wù)流程自動化已經(jīng)是大多數(shù)這些系統(tǒng)的關(guān)鍵部分,而AI則更進一步。想象一下你的操作,當員工完全專注于你雇用他們的原因,而不是管理開銷和繁忙的工作,往往伴隨著這些職位。你可能需要等待幾年真的推動AI的極限,但你會準備好。
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